Coordinateur Service Client

A propos du poste :
Nous recherchons un Coordinateur Service Client motivé pour rejoindre notre équipe Service client France au sein de la Supply Chain. Le titulaire du poste sera responsable de la gestion des relations avec les acheteurs des différents grossistes, du suivi des commandes et des stocks, ainsi que de l'analyse et de la gestion des anomalies de commande.

Principales responsabilités:
Relation directe avec les acheteurs des différents grossistes :
Établir et maintenir des relations de qualité avec les acheteurs des grossistes.
Répondre à leurs questions, résoudre les problèmes et anticiper leurs besoins.
Superviser et analyser les niveaux de stocks des grossistes en métropole.
Collaborer avec les équipes internes pour ajuster les approvisionnements en conséquence.
Assurer le traitement et le suivi des commandes des grossistes de la métropole et des DROMCOM.
Gestion des demandes de dotations :
Proposer et traiter les demandes de dotations des grossistes.
Coordonner avec les services internes pour assurer la disponibilité des produits demandés.
Suivi et gestion des commandes Hôpitaux DROMCOM.
Collaborer étroitement le service commercial et les centres de distribution pour optimiser les flux logistiques et assurer une communication fluide entre les différents acteurs.
Analyse et gestion des anomalies de commandes

A propos de vous:
Maîtrise de SAP et Excel : Capacité à utiliser efficacement les outils de gestion et d'analyse des données.
Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes en communication et en gestion des relations clients.
Prise d'initiative : Proactivité et capacité à prendre des décisions.
Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome.
Diplôme en gestion de la Supply chain, logistique, ou domaine similaire.